7u77-এর গোপনীয়তা নীতি

7u77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7u77 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং যে কোনো ব্যক্তি যিনি 7u77-এর যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করেন, তাদের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় নথি মিলিয়ে 7u77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

7u77 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি আমাদের দিয়ে থাকেন:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 7u77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এলেন)
• গেম ইতিহাস, বেট ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

7u77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ রাখার জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা প্রয়োজন।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
3. সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও কন্টেন্ট উন্নত করা।
4. যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করা।
5. প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
7. প্রযুক্তিগত সহায়তা ও সমস্যা সমাধান: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগেই আপনাকে অবহিত করা হবে।

7u77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

৪.১ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তা কেবল প্রয়োজনীয় কাজের ক্ষেত্রেই। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পরে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৪.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

7u77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, গেম প্রদানকারী কোম্পানি, নিরাপত্তা পরিষেবা) শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আইনের সীমার মধ্যে থেকে যতটুকু সম্ভব আপনার গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করব।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত তিনটি ক্ষেত্রের বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যাবে না।

7u77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে।

৬.৩ লোকাল স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারি। এর উদ্দেশ্য একই — আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

7u77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে এবং এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

7u77-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 7u77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

7u77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — ব্যবহার করে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সুবিধা দেয়। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।

৯.১ পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত OTP বা পিন কোড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অপারেটরের সিস্টেমে যায়।

৯.২ লেনদেনের রেকর্ড

সমস্ত ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন। এই রেকর্ড যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার করা হয়।

৯.৩ সর্বোচ্চ সতর্কতা

আমাদের কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন কোড জানতে চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

7u77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত নিয়মকানুন ও শর্তের পূর্ণ বিবরণ আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনার অধিকার ও নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন — সেখানে 7u77-এর সেবার মূল্যবোধ ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে।